Szolgáltatási feltételek
Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026.05.17
Webáruház neve: Top Deck Hungary
Weboldal: www.topdeckbp.com
Üzemeltető: Top Deck Hungary Kft.
Székhely: 2161 Csomád, Templom utca 8.
Fizikai üzlet / tevékenység helye: 1052 Budapest, Semmelweis utca 15.
Adószám: 33007700-2-13
Cégjegyzékszám: 13-09-245943
Nyilvántartó cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Email: info@topdeckbp.com
Telefonszám: 06309708778
Tárhelyszolgáltató / webshopmotor: Shopify
Számlázóprogram: Számlázz.hu
1. Bevezetés
Jelen Általános Szerződési Feltételek — a továbbiakban: ÁSZF — tartalmazzák a Top Deck Hungary Kft. által üzemeltetett webáruház használatának, valamint a webáruházon keresztül történő vásárlásnak a feltételeit.
A webáruházban történő rendelés leadásával a vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte, annak rendelkezéseit elfogadja, és magára nézve kötelezőnek ismeri el.
A webáruház főként TCG, azaz trading card game termékeket forgalmaz, különösen:
- booster packok,
- booster boxok,
- elite trainer boxok,
- starter deckek,
- single cardok,
- graded cardok,
- kártyavédők,
- sleeve-ek,
- deck boxok,
- binderek,
- playmatek,
- egyéb TCG kiegészítők.
2. A szolgáltató adatai
Cégnév: Top Deck Hungary Kft.
Székhely: 2161 Csomád, Templom utca 8.
Fizikai üzlet / tevékenység helye: 1052 Budapest, Semmelweis utca 15.
Adószám: 33007700-2-13
Cégjegyzékszám: 13-09-245943
Nyilvántartó cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Email cím: info@topdeckbp.com
Telefonszám: 06309708778
A Top Deck Hungary Kft. áfaalany vállalkozás, ezért a webáruházban feltüntetett árak bruttó árak, amelyek tartalmazzák az általános forgalmi adót.
3. Fogalmak
Eladó / Szolgáltató: Top Deck Hungary Kft.
Vásárló: a webáruházban terméket megrendelő személy.
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Termék: a webáruházban megvásárolható áru.
Szerződés: az eladó és a vásárló között a webáruházon keresztül létrejövő adásvételi szerződés.
TCG termék: gyűjtögetős kártyajátékhoz kapcsolódó termék, például Pokémon, One Piece, Riftbound vagy más hasonló termék.
4. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF minden olyan vásárlásra vonatkozik, amelyet a vásárló a Top Deck Hungary webáruházán keresztül ad le.
Az ÁSZF hatálya kiterjed minden Magyarország területére irányuló rendelésre, valamint azokra a külföldi rendelésekre is, amelyeket az eladó elfogad.
Az eladó jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a weboldalon történő közzétételkor lép hatályba, és a módosítást követően leadott rendelésekre vonatkozik.
5. A webáruház használata
A webáruházban a vásárló regisztráció nélkül vagy regisztrációval is rendelhet, amennyiben a Shopify rendszer ezt lehetővé teszi.
A vásárló köteles a rendelés során valós, pontos és teljes adatokat megadni. Az eladó nem vállal felelősséget a hibásan vagy hiányosan megadott adatokból eredő késedelemért, sikertelen kézbesítésért vagy egyéb problémáért.
6. Termékek és árak
A webáruházban feltüntetett termékek képei illusztrációk lehetnek. A termék tényleges megjelenése, csomagolása, kiadása vagy verziója eltérhet a képen látottaktól, amennyiben ezt a termékleírás külön jelzi.
A termékek vételára forintban értendő.
A Top Deck Hungary Kft. áfaalany vállalkozás, ezért a webáruházban feltüntetett árak bruttó árak, amelyek tartalmazzák az általános forgalmi adót.
Az eladó fenntartja a jogot az árak módosítására. Az árváltozás a már leadott és visszaigazolt rendelések vételárát nem érinti.
Nyilvánvalóan hibás ár esetén — például 0 Ft-os, 1 Ft-os vagy a piaci árhoz képest feltűnően aránytalanul alacsony ár esetén — az eladó nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni. Ilyen esetben az eladó felajánlhatja a vásárlónak a helyes áron történő vásárlást, amelyet a vásárló elfogadhat vagy visszautasíthat.
7. Rendelés menete
A vásárlás menete:
- A vásárló kiválasztja a terméket.
- A terméket a kosárba helyezi.
- A kosárban ellenőrzi a kiválasztott termékeket és mennyiségeket.
- Megadja a számlázási és szállítási adatokat.
- Kiválasztja a szállítási és fizetési módot.
- Ellenőrzi a rendelés adatait.
- Elfogadja az ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót.
- Leadja a rendelést.
A rendelés leadása fizetési kötelezettséggel jár.
A rendelés leadását követően a Shopify rendszere automatikus visszaigazoló emailt küldhet a vásárlónak. A szerződés az eladó külön visszaigazolásával vagy a rendelés teljesítésének megkezdésével jön létre.
Az eladó jogosult a rendelést visszautasítani, különösen akkor, ha:
- a termék időközben elfogyott,
- hibás ár vagy hibás termékadat szerepelt az oldalon,
- a vásárló hibás adatokat adott meg,
- a rendelés csalásgyanús,
- a rendelés teljesítése objektív okból nem lehetséges.
8. Fizetési módok
A webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el:
- bankkártyás fizetés,
- Shopify Payments
A ténylegesen elérhető fizetési módok a pénztár oldalon jelennek meg.
Bankkártyás fizetés esetén a fizetést a kiválasztott fizetési szolgáltató kezeli. Az eladó a vásárló bankkártyaadatait nem ismeri meg és nem tárolja.
9. Számlázás
A Top Deck Hungary Kft. a vásárlásról számlát állít ki.
A számla elektronikus formában kerül kiállításra, és emailben vagy a vásárlói fiókban érhető el.
A vásárló köteles a számlázási adatokat pontosan megadni. Hibás számlázási adatokból eredő problémákért az eladó nem vállal felelősséget.
A számlázás a hatályos magyar jogszabályoknak megfelelően történik. A NAV Online Számla rendszer elektronikus számlázási és adózási folyamatokhoz kapcsolódó állami rendszer.
10. Szállítás
A webáruházban az alábbi szállítási módok érhetők el:
- FOXPOST automata,
- házhozszállítás
- személyes átvétel a fizikai üzletben: 1052 Budapest, Semmelweis utca 15.
A ténylegesen választható szállítási módok és díjak a pénztár oldalon jelennek meg.
A szállítási határidő általában: 1-5 munkanap
Előrendelhető termékek esetén a szállítási határidő eltérhet, amelyet a termékoldalon vagy a rendelés visszaigazolásában tüntetünk fel.
Az eladó nem felel a szállító cég késedelméért, amennyiben a késedelem az eladó érdekkörén kívül merül fel.
A vásárló köteles a csomagot átvételkor ellenőrizni. Sérült csomag esetén javasolt jegyzőkönyvet felvetetni a futárral vagy csomagpontos szolgáltatóval, és a sérülést fotóval dokumentálni.
11. Személyes átvétel
A vásárló a rendelését személyesen is átveheti, amennyiben ez a pénztár oldalon választható opcióként megjelenik.
Személyes átvétel helye:
Top Deck Hungary
1052 Budapest, Semmelweis utca 15.
A személyes átvétel időpontjáról az eladó emailben vagy telefonon tájékoztathatja a vásárlót.
A vásárló köteles az átvételkor ellenőrizni a rendelés tartalmát. Személyes átvétel esetén is megillethetik a fogyasztót a jogszabály szerinti elállási és szavatossági jogok, amennyiben a szerződés online, távollévők között jött létre.
12. Előrendelés
A webáruházban előrendelhető termékek is megjelenhetnek.
Előrendelés esetén a termék várható megjelenési vagy beérkezési dátuma tájékoztató jellegű. A kiadók, disztribútorok vagy beszállítók késedelme miatt az előrendelt termék beérkezése változhat.
Az előrendelés leadásával a vásárló tudomásul veszi, hogy a termék kiszállítása vagy személyes átvétele a megjelenést vagy beérkezést követően történik.
Amennyiben az előrendelt termék nem beszerezhető, az eladó értesíti a vásárlót, és a már megfizetett összeget visszatéríti.
13. Készlethiány
Előfordulhat, hogy egy termék technikai vagy készletkezelési okból a weboldalon elérhetőként jelenik meg, de valójában már nem rendelhető.
Ilyen esetben az eladó értesíti a vásárlót, és választási lehetőséget biztosíthat:
- másik termék választása,
- későbbi teljesítés elfogadása,
- rendelés részleges vagy teljes törlése,
- vételár visszatérítése.
14. TCG termékekre vonatkozó külön rendelkezések
A TCG termékek gyűjtői jellegű termékek lehetnek. A termékek értékét befolyásolhatja többek között:
- a bontatlan csomagolás,
- a fólia állapota,
- a doboz állapota,
- a kártya állapota,
- a kiadás, nyelv, verzió,
- a grading cég és grade érték,
- a piaci kereslet.
Single cardok esetén az eladó a termékoldalon törekszik a kártya állapotának pontos feltüntetésére. A megjelölt állapot lehet például Near Mint, Excellent, Light Played, Played vagy Damaged. A kártyák állapotértékelése bizonyos mértékben szubjektív lehet, ezért a vásárló köteles a termékképet és leírást vásárlás előtt ellenőrizni.
Graded cardok esetén az eladó a grading cég által feltüntetett minősítést tünteti fel. Az eladó nem vállal felelősséget a grading cég szakmai értékeléséért.
Sealed termékek esetén a bontatlan állapot lényeges értékképző tulajdonság. A fólia vagy zárás felbontása, sérülése vagy manipulálása a termék értékcsökkenését eredményezheti.
Random tartalmú termékek, például booster packok, booster boxok vagy mystery jellegű termékek esetén a vásárló tudomásul veszi, hogy a termék tartalma véletlenszerű, és az eladó nem garantál konkrét kártyát, ritkaságot vagy értéket, kivéve, ha ezt a termékleírás kifejezetten tartalmazza.
15. Elállási jog
A fogyasztónak minősülő vásárlót online vásárlás esetén főszabály szerint a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Az elállási határidő attól a naptól kezdődik, amikor a vásárló vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
Több termék különböző időpontban történő kézbesítése esetén a határidő az utoljára átvett termék átvételének napjától kezdődik.
Az elállási jog gyakorlásához a vásárlónak egyértelmű nyilatkozatot kell küldenie az eladó részére az alábbi elérhetőségek egyikén:
Email: info@topdeckbp.com
Visszaküldési / üzleti cím, ha ide kéritek a csomagot: 1052 Budapest, Semmelweis utca 15.
A vásárló használhatja az ÁSZF végén található elállási nyilatkozat mintát is, de ez nem kötelező.
16. Visszaküldés elállás esetén
Elállás esetén a vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni az eladó részére.
A terméket az alábbi címre kell visszaküldeni:
Top Deck Hungary Kft.
1052 Budapest, Semmelweis utca 15.
A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha az eladó ettől eltérően írásban rendelkezik.
Utánvétes vagy portós visszaküldeményt az eladó nem köteles átvenni.
A vásárló köteles a terméket megfelelően becsomagolni, különösen single card, graded card, sealed termék és sérülékeny kiegészítő esetén.
17. Visszatérítés
Elállás esetén az eladó a vásárló által megfizetett összeget — beleértve az eredeti kiszállítási díjat is, kivéve a vásárló által választott, legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő többletköltséget — legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti.
Az eladó jogosult a visszatérítést visszatartani mindaddig, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a vásárló nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte.
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a vásárló más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárul.
18. Értékcsökkenés
A vásárló felelhet a termék értékcsökkenéséért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból ered.
TCG termékeknél értékcsökkenést eredményezhet különösen:
- sealed termék felbontása,
- fólia eltávolítása vagy megsértése,
- booster pack felbontása,
- single card sérülése,
- graded card tokjának sérülése,
- termék hiányos visszaküldése,
- termék manipulált vagy nem azonosítható állapota.
Az eladó jogosult az értékcsökkenést a visszatérítendő összegből levonni, amennyiben annak feltételei fennállnak.
19. Hibás, sérült vagy tévesen küldött termék
Ha a vásárló hibás, sérült vagy nem a megrendelt terméket kapta, köteles azt mielőbb jelezni az eladó részére.
A bejelentéshez kérjük csatolni:
- rendelési számot,
- vásárló nevét,
- probléma rövid leírását,
- fotót a termékről,
- fotót a külső és belső csomagolásról.
Hibás teljesítés esetén a vásárlót a jogszabályok szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg.
20. Kellékszavatosság
A vásárló hibás teljesítés esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet az eladóval szemben.
A vásárló kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését, kivéve, ha ezek közül a választott igény teljesítése lehetetlen vagy az eladónak aránytalan többletköltséget eredményezne.
Ha a kijavítást vagy kicserélést a vásárló nem kérte vagy nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, a hibát az eladó költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, illetve végső esetben elállhat a szerződéstől.
Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
21. Termékszavatosság
Fogyasztói szerződés esetén a vásárló a termék hibája esetén termékszavatossági igényt is érvényesíthet a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben.
Termékszavatossági igényként a vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalkor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
22. Jótállás
A webáruházban forgalmazott TCG termékek többsége nem tartozik kötelező jótállás alá. Amennyiben egy adott termékre jogszabály alapján vagy gyártói vállalás alapján jótállás vonatkozik, annak feltételeit az eladó a termékoldalon vagy a termékhez mellékelt dokumentumban jelzi.
23. Panaszkezelés
A vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:
Email: info@topdeckbp.com
Postai cím: 2161 Csomád, Templom utca 8.
Fizikai üzlet: 1052 Budapest, Semmelweis utca 15.
Telefonszám: 06309708778
Az eladó a beérkezett panaszt megvizsgálja, és arra a lehető legrövidebb időn belül válaszol.
Írásbeli panasz esetén az eladó a panaszt a jogszabályban meghatározott határidőn belül írásban megválaszolja.
24. Békéltető testület
Amennyiben a fogyasztói jogvita az eladóval nem rendeződik, a fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni.
Az eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.
Az egyes területileg illetékes Békéltető Testületek elérhetőségei:
|
Baranya Megyei Békéltető Testület |
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület |
|
Békés Megyei Békéltető Testület |
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület |
|
Budapesti Békéltető Testület |
Csongrád Megyei Békéltető Testület |
|
Fejér Megyei Békéltető Testület |
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület |
|
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület |
Heves Megyei Békéltető Testület |
|
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület |
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület |
|
Nógrád Megyei Békéltető Testület |
Pest Megyei Békéltető Testület |
|
Somogy Megyei Békéltető Testület |
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület |
|
Tolna Megyei Békéltető Testület |
Vas Megyei Békéltető Testület |
|
Veszprém Megyei Békéltető Testület |
Zala Megyei Békéltető Testület |
25. Fogyasztóvédelmi hatóság
A fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz is.
A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat Magyarországon a kormányhivatalok látják el.
26. Felelősségkorlátozás
Az eladó nem felel olyan károkért, amelyek:
- a vásárló hibás adatszolgáltatásából erednek,
- a szállító cég késedelméből erednek,
- vis maior esemény következményei,
- a vásárló nem rendeltetésszerű használatából erednek,
- a TCG termékek piaci értékének változásából erednek.
Az eladó nem garantálja, hogy egy adott booster, box vagy random tartalmú termék meghatározott ritkaságú, értékű vagy típusú kártyát tartalmaz, kivéve, ha ezt a termékleírás kifejezetten tartalmazza.
27. Szerzői jogok
A webáruházon található szövegek, képek, grafikák, logók és egyéb tartalmak szerzői jogi védelem alatt állhatnak.
A webáruház tartalma az eladó előzetes írásbeli engedélye nélkül nem másolható, nem terjeszthető és nem használható fel kereskedelmi célra.
A webáruházban megjelenő márkanevek, például Pokémon, Magic: The Gathering, Yu-Gi-Oh!, One Piece vagy más megjelölések a jogosult tulajdonosok védjegyei lehetnek. Az eladó nem áll kapcsolatban ezekkel a jogosultakkal, kivéve, ha ezt külön feltünteti.
28. Adatkezelés
Az eladó a vásárlók személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.
Az adatkezelés részletes szabályait külön Adatkezelési tájékoztató tartalmazza, amely a webáruházban külön menüpontban érhető el.
A vásárló a rendelés leadásával tudomásul veszi, hogy a rendelés teljesítéséhez szükséges adatait az eladó, a fizetési szolgáltató, a számlázóprogram és a szállítási szolgáltató kezelheti.
29. Vis maior
Vis maiornak minősül minden olyan előre nem látható, elháríthatatlan esemény, amely az eladó teljesítését akadályozza vagy késlelteti.
Ilyen lehet különösen:
- természeti katasztrófa,
- háború,
- járvány,
- hatósági korlátozás,
- sztrájk,
- logisztikai fennakadás,
- beszállítói késedelem,
- informatikai vagy fizetési rendszerhiba.
Vis maior esetén az eladó nem felel a késedelemért vagy a teljesítés elmaradásáért.
30. Irányadó jog
Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.
A felek a vitás kérdéseket elsősorban békés úton próbálják rendezni.
31. Elállási nyilatkozat minta
Címzett:
Top Deck Hungary Kft.
2161 Csomád, Templom utca 8.
Email: info@topdeckbp.com
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék vagy termékek adásvételére irányuló szerződés tekintetében.
Megrendelés száma:
Termék neve:
Rendelés dátuma:
Átvétel dátuma:
Vásárló neve:
Vásárló címe:
Vásárló email címe:
Visszatérítéshez szükséges adatok, ha nem az eredeti fizetési módra kérem:
Kelt: [DÁTUM]
Vásárló aláírása:
kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén